常见问题

我们提供多个国家和地区的医疗旅游咨询服务，具体国家范围根据服务套餐而定。医疗费用因国家、医院级别和治疗项目差异较大，需根据您的具体病情和预算进行评估后推荐。

整个流程时长因治疗复杂程度而异，一般从初次咨询到出行需要2-8周不等。建议至少提前1个月开始准备，复杂病例建议预留更长时间以便完成资料审核和预约。

通常需要提供病历摘要、检查报告、影像资料等医疗文件。非英文病历需要翻译成目标国家要求的语言，我们可协助推荐专业医疗翻译服务，翻译费用需另行支付。

我们遵守相关隐私保护法规，仅在您授权的情况下将医疗资料提供给目标医院和必要的服务机构。所有资料均加密传输和存储，不会用于其他商业目的。

服务费用根据所选服务套餐确定，通常包含咨询、资料审核、医院预约等基础服务。医疗费、交通费、住宿费、签证费、翻译费等通常不包含在基础服务费中，需根据实际情况另行支付。

我们会根据您的预算和病情推荐性价比较高的医院和治疗方案。部分服务套餐支持分期付款，具体需咨询客服并根据您的资信情况评估，可能需要额外手续费。

我们可提供签证材料准备指导、机票和住宿预订协助等服务。这些服务是否包含在服务费中取决于您选择的套餐级别，部分套餐可能需要单独付费。

我们合作的医院和医生均经过资质审核，具备当地合法执业资格。可根据您的需求提供医院认证信息和参考案例，但具体案例内容需在保护患者隐私前提下提供。

基础服务通常覆盖到治疗结束出院，后续并发症处理和复诊需视情况而定。回国后的随访建议与当地医生或原就诊医院沟通，我们可协助提供远程咨询渠道但可能产生额外费用。

可以带家属陪同，陪同人员的签证指导可一并提供。陪同人员的住宿、餐饮、交通等费用需自理，如需专门翻译陪同服务通常需要额外付费，具体根据套餐和服务时长确定。